Demander la rectification de votre certificat de travail

1. Vérifiez les faits avant les formules

Selon l’art. 330a CO, vous pouvez demander un certificat portant sur la nature et la durée de votre emploi. Il doit aussi porter sur la qualité de votre travail et votre conduite. À votre demande expresse, il peut se limiter à la nature et à la durée de l’emploi.

Relisez votre nom, les dates, les fonctions et les tâches principales. Vérifiez ensuite les appréciations des prestations et du comportement. Repérez les contradictions entre ces passages. Comparez-les avec vos évaluations, votre cahier des charges et vos autres documents professionnels.

Une formule ambiguë ne prouve pas, à elle seule, une volonté de vous dévaloriser. Son sens dépend aussi du reste du texte et de votre activité. Demandez une clarification plutôt que de supposer une intention cachée.

Distinguez les informations essentielles des formules de courtoisie. Les remerciements et les souhaits pour l’avenir ne sont pas des mentions obligatoires. Leur absence ne suffit donc pas à exiger une correction. Le motif du départ n’est pas non plus systématiquement requis.

2. Préparez une demande facile à comprendre

Contactez votre responsable ou les ressources humaines pour discuter des passages concernés. Une erreur matérielle peut parfois se régler simplement. Si nécessaire, poursuivez par écrit. Pour chaque point, préparez ces trois éléments :

1. Le passage exact, ou l’information absente.
2. Le fait à corriger et le document qui l’appuie.
3. Une proposition de formulation fidèle à votre travail réel.

N’exigez pas une appréciation excellente sans justification. Le certificat doit rester vrai, même lorsqu’il est rédigé avec bienveillance. Une formulation positive mais trompeuse n’est pas une solution.

Vous pouvez proposer une réponse sous quatorze jours. La Mobilière recommande ce délai dans la pratique ; ce n’est pas une obligation légale générale. Conservez le certificat initial, vos pièces justificatives et une copie des échanges.

3. Adaptez cet exemple de lettre

Cet exemple fictif concerne une date incorrecte et une tâche oubliée. Il ne résulte pas d’une analyse de votre certificat. Remplacez les champs entre crochets et retirez tout passage qui ne correspond pas à votre situation.

Pour contester une appréciation, indiquez aussi pourquoi elle vous paraît inexacte. Appuyez-vous sur des faits et des évaluations vérifiables. Faites relire une demande sensible avant de l’envoyer. N’ajoutez pas de données personnelles sans rapport avec votre demande.

4. Si votre employeur refuse

Demandez une réponse sur les points contestés et gardez une trace écrite. Une proposition de correction ne garantit pas son acceptation. En cas de désaccord persistant, consultez un syndicat, votre protection juridique ou un avocat. Une conciliation précède généralement une éventuelle procédure judiciaire. Les démarches dépendent de votre situation.

Le Décodeur s’arrête à l’information et à la préparation de votre demande. Il ne représente pas les salariés face à leur employeur.